L’entreprise se situe dans le dixième arrondissement de Paris.
Activité : la confection de vêtements.
Locaux : exigus et vieillots, le personnel à majorité féminine s’entasse le longs des murs de l’atelier sur deux rangées. L’atmosphère est chargée de poussière de tissus.
L’ambiance : laborieuse.

Transcription de l’interview :

• Q : Mme Gaudin,  vous avez repris cette entreprise en difficulté il y a maintenant un peu plus de deux ans, tous semble maintenant aller pour le mieux, quel est votre secret?
• R : Effectivement, il y a deux ans, le personnel était réduit à cinq personnes. Les commandes étaient quasiment inexistantes. A ce jour, l’entreprise comprend vingt employés et les commandes comptent maintenant de nombreux noms prestigieux. La réussite de mon projet de redressement est basé sur une idée originale : au lieu de perdre du temps à chercher un personnel qualifié à travers Paris – personnel par ailleurs coûteux – j’ai tout misé sur le potentiel humain local. Vous n’êtes pas sans savoir que le dixième arrondissement de Paris est l’un des plus peuplés. C’est aussi l’un  des arrondissements où le chômage est le plus présent. C’est donc ici que j’ai recruté.
• Q : Recruter localement n’est pas toujours facile lorsque l’on recherche des personnes opérationnelles. Comment avez-vous fait face à ce problème délicat ?
• R : Au début, le  point le plus crucial fut de faire une sélection parmi les nombreux candidats. Les annonces que j’avais fait paraître à l’ANPE ont rencontré un vif succès. J’ai moi même reçu les candidates. Mes critères étaient au nombre de trois : parler français, être propre et volontaire.
• Q : Parmi les conditions que vous évoquez, la possession de la langue française passe pour être un critères rarement mis en avant pour un recrutement. Pouvez-vous m’en dire plus ?
• R : Bien sûr! Beaucoup d’employeurs ne citent pas ce critère pour ne pas susciter l’émoi et la sensiblerie d’une mauvaise presse. Pourtant, posséder la langue est un facteur clef d’intégration. Le tissus social de notre région est fortement marqué par une population d’Afrique du Nord, et il est indispensable de s’assurer d’être bien compris par ses employés. Et que l’on ne me traite pas de raciste, car presque tous mes employés sont d’origine étrangère ! Si j’étais raciste, je préférerai employer de vrais français…
• Q : C’est tout à votre honneur ! Donc, poursuivons sur le recrutement, comment avez-vous choisi votre personnel ?
• R : Là encore, j’ai opté pour une méthode originale. L’embauche définitive n’étant possible qu’après une formation de trois mois, une bonne part des candidats a abdiqué dès le départ. Cette formation, en plus de rendre mes employés efficaces, m’a autorisé à écrémer très rapidement.
• Q : La formation était-elle rémunérée ?
• R : Impossible ! Dans l’état où était la comptabilité, il ne fallait pas augmenter les frais de personnels avant que la production ne redémarre. D’autre part, mes employés étaient bien trop contents qu’on leur dispense un enseignement de qualité pour demander quoi que ce soit. Imaginez, ces personnes vivaient de débrouille, quand tout à coup quelqu'un de désintéressé s'est penché sur leur vie pour les aider. Et tout cela gratuitement…
• Q : Il y a donc un volet social à votre action ?
• R : Tout à fait! J’offre à ces gens l’occasion unique de s’intégrer définitivement. Malheureusement, je dois reconnaître un certain nombre d’échecs. Ils proviennent sans doute de la perversion de leurs coutumes. Puis il faut reconnaître que leur religion est tout de même contraignante. Il faut quand même garder à l’esprit un soucis de productivité. L’action sociale n’est possible que si l’entreprise perdure.
• Q : Après la période transitoire de formation, comment s’est développée votre société ?
• R : Et bien la réussite des ventes, du point de vue des volumes, provient de nos tarifs : ils sont inférieurs d’environ 10 pour cent à la concurrence. Mon personnel connaît maintenant son métier sur le bout des doigts. Les commandes affluent, il devient même difficile de les honorer. Soit dit en passant, mon usine a été citée dans les dix meilleures progressions du chiffre d’affaire de cette année. Et encore, ce classement ne tient pas compte du prévisionnel du dernier trimestre, qui devrait dépasser toute mes espérances.
• Q : Vous allez donc créer de nouveaux emplois?
• R : Malheureusement non, car l’entreprise est assainie depuis trop peu de temps pour se permettre des charges supplémentaires. Et vous avez sans doute constaté que nos locaux n’accepteraient pas une surcharge de personnel. Nous sommes obligés de recourir aux heures supplémentaires. De toute façon, cela va dans le sens de la demande des employées qui ont souvent de nombreuses bouches à nourrir, et qui peuvent donc faire face plus facilement au quotidien grâce au gain supplémentaire réalisé.
• Q : Pour terminer cet entretien, une question difficile : quel est votre échec ?
• R : Mon échec est sans doute la rotation de personnel qui existe ici, et que je n’ai pu endiguer. Cela représente un quart de l'effectif par an. Il faut l’attribuer je crois au manque de stabilité des gens qui travaillent ici. On a souvent l’impression qu’ils se posent un jour dans notre beau pays pour y puiser ses richesses, et ensuite retourner d’où ils viennent et vivre en rentiers. Il est déplorable que ce phénomène continue, malgré le système de prime d’ancienneté qui est en place depuis maintenant un an. Malgré tout cela, je suis fière d’avoir contribué au développement de ma région et je reste optimiste quand à l’avenir.
• Mme Gaudin, je vous remercie.

Complément d’enquête auprès des employés:
 
Rémunération du personnel :
9 personnes : SMIC
5 personnes : contrat emploi solidarité ou similaire (un demi SMIC)
3 personnes : formation non rémunérée
Autres personnes : pas d’information.
 
Le critère d’ancienneté n’entre en vigueur qu’après deux ans d’embauche effective. Aucune des 17 employés cités précédemment ne remplit ces critères. Les horaires hebdomadaires sont d’environ 50 heures. Ils donnent lieu à une prime dite de surcharge, d’environ 500f. Le tarif heure supplémentaire n’est pas appliqué. La plupart des personnes interrogées jugent ce traitement anormal. Pourtant, aucune d’entre elle n’envisage d’intenter une action, préférant garder ce travail pour le moment.

En guise de conclusion, un phrase de Faïza, employée depuis neuf mois : « moi je comprend bien pourquoi la patronne elle aime les étrangers, aucun français ne la supporterait plus d’une journée. Nous, on n'a pas le choix. »